Wymagania:
- Proaktywna obsługa i budowanie relacji: kontakt z klientami (telefoniczny, e-mail, czat) w celu umówienia wizyty w serwisie, przedstawienia nowej oferty (sprzedaż, ubezpieczenia) czy poinformowania o statusie naprawy.
- Rozpoznawanie potrzeb klientów i kierowanie ich do właściwych działów.
- Zapewnienie kompleksowej obsługi na każdym etapie – od pierwszego kontaktu po zamknięcie sprawy.
- Współpraca z różnymi działami firmy w celu zapewnienia płynności i najwyższej jakości obsługi.
Oczekiwania?
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, wysoka kultura osobista i entuzjazm.
- Bardzo dobra organizacja pracy i zaangażowanie w realizację zadań.
- Umiejętność aktywnego słuchania i swoboda w kontakcie z ludźmi.
- Sprawna obsługa komputera (m.in. system CRM).
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
- Znajomość branży motoryzacyjnej i ubezpieczeniowej będzie dodatkowym atutem.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego mile widziana.
Oferujemy?
- Stabilność: Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Atrakcyjne warunki: System premiowy i korzystne rabaty pracownicze.
- Benefity: Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz zajęć sportowych.
- Kultura pracy: Miła atmosfera i wsparcie ze strony zgranego zespołu.