Twój zakres obowiązków
- Opracowywanie i realizacja strategii rozwoju oraz rocznego budżetu serwisu mechanicznego.
- Bieżąca analiza wskaźników finansowych (rentowność, marżowość, przychody) oraz realizacja wskaźników KPI (efektywność roboczogodzinowa, obłożenie stanowisk).
- Organizacja, koordynacja i nadzór nad codzienną pracą doradców serwisowych, mechaników.
- Rekrutacja, budowanie zespołu oraz rozwój kompetencji pracowników (szkolenia).
- Zarządzanie czasem pracy zespołu, nadzór nad urlopami oraz zastępstwami.
- Pozyskiwanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami flotowymi (B2B) oraz rozwój oferty usługowej.
- Osobiste rozpatrywanie trudnych reklamacji i spraw spornych
- Kontrola jakości wykonywanych napraw oraz poprawności dokumentacji serwisowej, fakturowania i procedur gwarancyjnych.
- Zapewnienie przestrzegania przepisów BHP, ppoż. oraz standardów ochrony środowiska (gospodarka odpadami niebezpiecznymi, olejami).
- Utrzymywanie stałego i bezpośredniego kontaktu z Zarządem poprzez regularne raportowanie wyników finansowo-operacyjnych, opiniowanie kluczowych decyzji biznesowych oraz sprawną realizację wytycznych Prezesa. Opracowywanie i realizacja strategii rozwoju oraz rocznego budżetu serwisu mechanicznego.
Nasze wymagania
- Doświadczenie zawodowe na stanowisku związanym z zarządzaniem serwisem lub działem mechanicznym.
- Bardzo dobra znajomość zagadnień z zakresu mechaniki samochodowej oraz obsługi serwisowej flot pojazdów
- Umiejętność organizacji pracy zespołu, wyznaczania priorytetów i egzekwowania terminowej realizacji zleceń
- Zdolność podejmowania decyzji w oparciu o analizę kosztów, efektywności i jakości wykonywanych usług
- Czynne prawo jazdy kat. B
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie
- Konkurencyjne wynagrodzenie powiązane z wynikami serwisu i realizacją celów
- Profesjonalne narzędzia pracy oraz dobrze wyposażone zaplecze serwisu mechanicznego
- Możliwość rozwoju kompetencji menedżerskich i technicznych poprzez szkolenia branżowe
- Praca stacjonarna w firmie o ugruntowanej pozycji na lokalnym rynku