Twój zakres obowiązków
- Kompleksowa obsługa klienta serwisu – przyjmowanie zgłoszeń, umawianie wizyt i przekazywanie informacji o przebiegu napraw
- Przyjmowanie samochodów do serwisu, weryfikacja zgłoszonych usterek oraz przygotowywanie zleceń serwisowych
- Dobór właściwych usług i części zamiennych przy współpracy z działem technicznym oraz magazynem
- Przygotowywanie kosztorysów napraw, przedstawianie ofert klientom oraz uzgadnianie zakresu prac serwisowych
- Koordynowanie realizacji zleceń serwisowych i dbałość o terminowe wydawanie pojazdów wraz z pełną dokumentacją wykonanych prac
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta w branży motoryzacyjnej lub serwisowej
- Znajomość podstaw budowy i eksploatacji samochodów oraz gotowość do pogłębiania wiedzy technicznej
- Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami w sposób profesjonalny, uprzejmy i nastawiony na rozwiązywanie problemów
- Dobra organizacja pracy własnej, umiejętność ustalania priorytetów i koordynowania kilku zleceń serwisowych jednocześnie
- Znajomość obsługi komputera i programów biurowych oraz swoboda w pracy z systemami serwisowymi
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat lub umowę B2B
- Praca stacjonarna w nowoczesnym serwisie samochodowym w Rumi
- Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania
- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji w strukturach GRUPY MAKURAT
- Przyjazna atmosfera pracy w zespole nastawionym na współpracę i wymianę wiedzy